Conditions générales de vente

Conditions générales de vente

 

Generalités

- Les conditions générales de vente s'appliquent à toutes les commandes et à tous les accords conclus avec Finaldrive-trackmotors.

- Finaldrive-trackmotors fournit des transmissions finales pour les excavatrices dans le monde entier.

- Nous vous recommandons de communiquer avec Finaldrive-trackmotors en anglais, car Finaldrive-trackmotors ne peut être tenu responsable des malentendus liés à la traduction de langues tierces.

 

Garantie

- Tous les produits de Finaldrive-trackmotors bénéficient d'une garantie de 2 ans à compter de la date de livraison.

- La garantie sera annulée si la plaque ou le numéro de série est retiré de la transmission finale.

- En cas de défaillance du produit, le client est tenu de faire une réclamation dès qu'un problème est constaté.

- Les coûts de dépannage ne sont pas couverts par la garantie ( La garantie ne couvre que la transmission finale).

- L'installation incorrecte des composants hydrauliques entraîne l'annulation de la garantie.

- Finaldrive-trackmotors n'offre aucune garantie et n'accepte aucun retour sur les produits d'occasion ou reconditionnés.

 

Livraison

- Sauf accord contraire, toutes les expéditions seront livrées par TNT, GLS ou Schenker ( selon le poids et l'adresse de livraison).

- Si un autre transporteur ou service d'expédition est requis, il faudra ajouter des frais supplémentaires à la commande individuelle.

- Toute offre écrite doit être acceptée et confirmée e-mail.

- Les livraisons hors d'Europe ne peuvent être effectuées que par e-mail au service clientèle de Finaldrive-trackmotors.

- A partir du point de livraison (DDP - Rendu Droits Acquittés), le client assume la responsabilité du produit.

- Ce transfert a lieu dès que la livraison quitte notre entrepôt.

- Les délais de livraison indiqués sur la boutique en ligne ne représentent pas une date de livraison exacte, mais servent à informer le client du délai de livraison approximatif.

- Finaldrive-trackmotors ne peut en aucun cas être tenu responsable des retards causés par le transporteur, les intempéries, la guerre ou bien les facteurs politiques ou environnementaux. 

 

 Modalités de paiement

- Les commandes Finaldrive-trackmotors réglées par carte seront débitées après envoi de la commande. Les commandes réglées par virement bancaire seront expédiées après réception du paiement ou d'un reçu dudit paiement.

 

Guide de montage et d'installation :

Guide de montage et d'installation :

- Toutes les transmissions finales sont pourvues d'un manuel d'installation fixé à la transmission finale.

- Si ce manuel n'est pas fixé à la transmission finale lors du déballage, il incombe au client de contacter Finaldrive-trackmotors à [email protected]. A défaut, Finaldrive-trackmotors ne pourra être tenu responsable d'une mauvaise installation de la transmission finale.

- Si la transmission finale ne fonctionne pas suite à l'installation, le client est tenu de fournir des photos montrant comment les tuyaux hydrauliques sont raccordés à la transmission finale.

Des justificatifs de l'entretien avec remplacement des filtres et de l'huile hydraulique, avant l'installation de la transmission finale, seront exigés.

- Finaldrive-trackmotors ne pourra pas être tenu responsable des dommages causés à la machine lors de l'installation de la transmission finale.

 

Prix

- Tous les prix indiqués sur la boutique en ligne sont sous réserve de modifications. Si le client a besoin de plus de transmissions finales ou doit passer une commande spéciale, il peut nous contacter à : [email protected].

- Toutes les cotations sont valables pendant 30 jours, sauf accord contraire.

- Si le client fournit un dessin ou des photos de la transmission finale à Finaldrive-trackmotors et que les dimensions ne correspondent pas à celles de la transmission finale que le client a reçue, le client peut invoquer la politique de retour.

- Finaldrive-trackmotors peut à tout moment annuler une commande si le produit n'est plus en stock ou n'est plus disponible.

 

Notre politique de retour

- Aucun retour ne sera accepté sans notre accord écrit préalable.

- Lors du retour, la transmission finale sera dans l'emballage d'origine dans lequel elle a été reçue.

- Si une transmission finale est retournée sans l'accord écrit de Finaldrive-trackmotors, la transmission finale ne sera pas créditée, rechargée ou remboursée. Dans ce cas, le client dispose de 30 jours pour récupérer le disque final à l'entrepôt de Finaldrive-trackmotors à compter du jour de la réception. Après ce délai de 30 jours, Finaldrive-trackmotors ne saurait être tenu responsable de la transmission finale.

- Si des rayures ou des signes visibles d'utilisation sont présents, Finaldrive-trackmotors ne la reprendra pas.

- Si Finaldrive-trackmotors accepte de reprendre la transmission finale, des frais de réapprovisionnement de 15% seront imposés. Le montant crédité sera transféré par carte de crédit ou par d'autres méthodes de paiement.

- Finaldrive-trackmotors ne saurait être tenu responsable des palettes/emballages perdus lors du transport.  

 

Comment faire pour obtenir un remboursement ou un échange de la transmission finale ?

o Aucun signe visible d'utilisation (pas de rayures, pas de ports ouverts)

o La facture originale doit être jointe au colis ou envoyée par email.

o La transmission finale doit être accompagnée de tous les manuels et de l'emballage original.

Le renvoi de la transmission finale doit être effectué dans un délai de 8 jours calendrier.

o Le client assume tous les frais de retour.

o Les commandes spéciales ou les produits usagés ne peuvent pas être retournés.

 

- Si le client reçoit une transmission finale endommagée, défectueuse ou erronée à la réception, veuillez nous contacter à [email protected].

- Les transmissions finales endommagées, défectueuses ou inappropriées à la réception feront l'objet d'un remboursement intégral en espèces ou un remplacement de la transmission finale.

Finaldrive-trackmotors assumera le remplacement de la transmission finale et prendra en charge tous les frais supplémentaires, y compris les frais d'expédition.

- Finaldrive-trackmotors ne saurait être tenu responsable des frais d'expédition si la faute est imputable au client.

 

Annulation

- Si le client souhaite annuler sa commande après que le paiement a été effectué, il doit en informer Finaldrive-trackmotors avant que la commande ne quitte l'entrepôt. Un remboursement complet sera effectué sur la carte de crédit du client ou par un autre moyen de paiement.

- Il n'est pas possible d'annuler les commandes spéciales ou les commandes de produits usés ou reconditionnés.

- Si la commande n'a pas été livrée à l'adresse du client dans un délai de 4 semaines, le client peut annuler la commande sans avoir à payer les frais de réapprovisionnement.

 

Litiges

- Outre les conditions générales de vente que le client accepte en effectuant un achat auprès de Finaldrive-trackmotors, les conditions sont soumises à la loi danoise.

- En cas de litige, Finaldrive-trackmotors suivra la commission danoise des plaintes des consommateurs.

- Si un litige survient entre Finaldrive-trackmotors et le client, les tribunaux danois seront saisis.

 

Responsabilité du produit

- En cas de dommages aux personnes ou aux biens, Finaldrive-trackmotors ne saurait être tenu responsable, sauf dans les cas où le dommage peut être directement imputé à la défaillance d'un produit fourni par Finaldrive-trackmotors.

- Finaldrive-trackmotors ne saurait être tenu responsable de l'arrêt d'exploitation ou de toute autre perte.

- La responsabilité du produit ne peut excéder 2 millions de couronnes danoises.

- Dans la mesure où Finaldrive-trackmotors peut être tenu pour responsable du produit vis-à-vis de tiers, l'acheteur est tenu de tenir Finaldrive-trackmotors hors de cause dans la mesure où la responsabilité de Finaldrive-trackmotors est limitée aux points susmentionnés. Si un tiers met en cause Finaldrive-trackmotors dans une affaire de responsabilité du produit devant les tribunaux ordinaires, l'acheteur accepte d'engager des poursuites ou de plaider devant le même tribunal.

- Dans la mesure où des tiers devraient invoquer la responsabilité du produit et que ce tiers ou l'acheteur se réserve le droit de retirer Finaldrive-trackmotors ou ses fournisseurs, l'acheteur doit immédiatement en informer Finaldrive-trackmotors.

Coordonnées de l'entreprise : 
           
Final Drive
Bodøvej 8
DK-8700 Horsens
DK33397542

 

Fret :
- Fret gratuit pour les livraisons en Europe. 

- Pour les livraisons hors Europe, contactez-nous par e-mail pour recevoir un devis. 

- Temps de livraison estimé en Europe ( selon le pays) : 2-7 jours ouvrables

- Pour les pays hors Europe, le délai varie selon le pays concerné. 

 

Politique de confidentialité de https://www.finaldrive-trackmotors.com

https://www.finaldrive-trackmotors.com gère le site https://www.finaldrive-trackmotors.com, qui fournit le SERVICE.

La présente page a pour but d'informer les visiteurs du site de nos politiques en matière de collecte, d'utilisation et de divulgation des informations personnelles si quelqu'un décide d'utiliser notre service, le site Web finaldrive-trackmotors.com.

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Les termes utilisés dans la présente politique de confidentialité ont la même signification que dans nos conditions générales, accessibles à https://www.finaldrive-trackmotors.com, sauf définition contraire dans la présente politique de confidentialité.

 

 

 

 

Collecte et utilisation des informations

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Cookies

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Prestataires de service

Nous nous réservons le droit de faire appel à des sociétés et des personnes tierces pour les raisons suivantes :

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Sécurité

Nous apprécions la confiance que vous nous accordez en nous fournissant vos informations personnelles et nous nous efforçons donc de les protéger par des moyens commercialement acceptables. Cependant, il convient de rappeler qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sûre et fiable à 100 % et que nous ne pouvons pas en garantir la sécurité absolue.

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Nos services ne s'adressent pas aux personnes âgées de moins de 13 ans. Nous ne recueillons pas délibérément d'informations personnelles identifiables concernant des enfants de moins de 13 ans. Dans le cas où nous découvrons qu'un enfant de moins de 13 ans nous a fourni des informations personnelles, nous les supprimons immédiatement de nos serveurs. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires.

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